Regulamin Świadczenia Usług
i Sprzedaży Produktów Cyfrowych
Fit Harmony Agnieszka Sochacka
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy oraz system rezerwacji Fit Harmony prowadzony jest przez: Fit Harmony Agnieszka Sochacka, ul. Gabriela Narutowicza 18/G2, 43-502 Czechowice-Dziedzice, NIP: 6521757140.
1.2. Usługi stacjonarne świadczone są w gabinetach:
- Czechowice-Dziedzice, ul. Asnyka 2, 43-502.
- Bielsko-Biała, ul. Międzyrzecka 19, 43-300.
1.3. Kontakt: e-mail: kontakt@fitharmony.com.pl, tel: 575369842 (pn-pt 8:00 – 19:00).
1.4. Usługi nie stanowią działalności leczniczej ani diagnozy medycznej i nie zastępują leczenia lekarskiego.
2. Zasady współpracy i oświadczenia
2.1. Warunkiem przygotowania planu jest wypełnienie wywiadu medyczno-żywieniowego i (opcjonalnie) dostarczenie wyników badań.
2.2. Klient oświadcza, że podane informacje o stanie zdrowia są prawdziwe. Usługodawca nie odpowiada za skutki zatajenia schorzeń lub alergii.
3. Rezerwacja i Zadatek
3.1. Rezerwacja terminu staje się wiążąca po wpłacie zadatku przez operatora Mollie (Przelewy24, Blik, karty).
3.2. Zadatek jest bezzwrotny, jeśli Klient odwoła wizytę w czasie krótszym niż 24h przed terminem. Powyżej 24h zadatek przechodzi na inny termin.
4. Pakiety Współpracy
| Cecha | Pakiet START (399 PLN) | Pakiet PRO (1049 PLN) |
|---|---|---|
| Zawartość | 2 spotkania + 2 analizy składu ciała* | 6 spotkań + analiza badań + plan suplementacji + szkolenie PDF |
| Ważność | 30 dni od pierwszej wizyty | 90 dni od pierwszej wizyty |
*Analizy składu ciała wykonywane są wyłącznie stacjonarnie.
Szczegółowe warunki PAKIETU PRO:
4.4. Zakres usług PRO: Pakiet obejmuje 6 konsultacji, unikalny plan działania, dobór suplementacji, 3x plan żywieniowy z listą zakupów oraz 3-miesięczny dostęp do aplikacji Alloweat.
4.5. Konsultacje: Odbywają się co dwa tygodnie (30 min) stacjonarnie lub online. Klient ma prawo do dwóch modyfikacji planu miesięcznie.
4.6. Komunikacja: Stały kontakt przez e-mail/Alloweat w godzinach pracy gabinetu (odpowiedź do 48h roboczych).
4.7. Wygaśnięcie: Niewykorzystanie 6 konsultacji w ciągu 90 dni z winy Pacjenta nie skutkuje zwrotem kosztów ani przedłużeniem pakietu. Dostęp do aplikacji wygasa wraz z końcem umowy.
4.8. Zawieszenie: W przypadku choroby pakiet można zawiesić jednorazowo na max. 14 dni.
4.9. Brak zwrotów: Pakiety nie podlegają zwrotowi po odbyciu pierwszej konsultacji.
5. Produkty Cyfrowe
5.1. Jadłospisy indywidualne: czas oczekiwania do 7 dni roboczych.
5.2. E-booki: wysyłka natychmiastowa po opłaceniu.
5.3. Odstąpienie: Ze względu na charakter treści cyfrowych i personalizację, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy (Art. 38 pkt 3 i 13 Ustawy o prawach konsumenta).
6. Reklamacje i RODO
6.1. Administratorem danych jest Fit Harmony. Reklamacje (e-mail: kontakt@fitharmony.com.pl) rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
6.2. Wszystkie materiały są chronione prawem autorskim i służą wyłącznie do użytku osobistego Pacjenta. Zakaz udostępniania osobom trzecim.